Jak jsme v projektu Back on Track dosáhli 92% úspěšnosti s mládeží, nad kterou systém zlomil hůl

Představte si mladého člověka, který žije v odlehlé komunitě. Nestuduje, nepracuje, možná nemá ani základní osobní doklady. Potýká se s nulovým sebevědomím a obrovským tlakem okolí. Systém nad ním dávno zlomil hůl. Jak takového člověka motivujete, aby začal řešit svou budoucnost? Odpověď, kterou nám přinesla pilotní fáze našeho projektu, zní jasně: Nijak, pokud si nejdřív nezískáte jeho důvěru.

Zásadní lekce z terénu: Důvěra předchází nástrojům

Když jsme program ve spolupráci s partnery spouštěli v pěti zemích (Bulharsko, Maďarsko, Rumunsko, Srbsko a Bosna a Hercegovina), měli jsme v ruce precizní metodiku. Rozvojové plány, SWOT analýzy, chytré pracovní listy. Zpětná vazba od mentorů z terénu ale přinesla nečekaný střet s realitou: Bez vztahu jsou papíry k ničemu.

Mentoři zjistili, že první schůzky (z celkových šestnácti) se vůbec nemohou týkat hledání práce. Museli se stát stabilizační kotvou. Museli účastníkům dokázat, že nejsou jen dalším úředníkem v řadě, který je přišel hodnotit, ale skutečným parťákem. Teprve když se podařilo vybudovat bezpečné prostředí, začalo vše fungovat.

Síla mikro-úspěchů: Tři příběhy, které mění pravidla hry

Cíl „najdi si kariéru“ je pro tuto cílovou skupinu příliš abstraktní. Náš program jsme proto postavili na strategii mikro-úspěchů. Pro někoho, kdo léta nepracoval, je totiž napsání jednoho odstavce do životopisu obrovským vítězstvím.

Zde jsou tři reálné momenty, které to dokazují:

• Z neviditelného zaměstnancem (Bulharsko): Náš mentor pracoval s chlapcem, který oficiálně neexistoval. Neměl ani občanský průkaz. Prvním bodem v jeho rozvojovém plánu nebylo školení „soft skills“, ale společná cesta na úřad. Mentor ho provedl byrokratickým labyrintem, a jakmile měl chlapec v ruce novou občanku, jeho sebevědomí raketově vzrostlo. Ještě před koncem programu si našel první legální práci.
• Místo fabriky vlastní byznys (Rumunsko): Jeden z účastníků měl obrovský talent, ale absolutně netušil, jak ho uplatnit ve formálním světě. Mentor se ho nesnažil za každou cenu „vecpat“ do zaměstnaneckého poměru. Využili program jako mini-inkubátor a těsně po skončení šestnáctého sezení si mladý muž otevřel vlastní holičství.
• Řidičák jako propustka ke svobodě (Maďarsko): V segregovaných komunitách chyběla mladým maminkám jakákoliv dopravní obslužnost. Hledat práci nedávalo smysl, protože se do ní neměly jak dostat. Mentorky s nimi proto jako hlavní cíl stanovily zisk řidičského průkazu. Zvládnutí autoškoly pro ně znamenalo obrovský zlom, který následně vyústil v jejich úspěšné zapojení do veřejných prací.

Čísla, která mají duši

Při analýze dat z pilotní fáze jsme u této extrémně ohrožené skupiny očekávali logicky vysokou úmrtnost (drop-out rate). Realita nás ale šokovala. Do programu vstoupilo 51 mladých lidí. Padesát z nich se začalo aktivně scházet s mentory a neuvěřitelných 46 celý 16týdenní program úspěšně dokončilo. Bavíme se o 92% retenci u skupiny, se kterou si státní aparát často neví rady. A co je důležitější – ti, kteří program nedokončili, ve většině případů neztratili motivaci. Odpadli zkrátka proto, že se například s rodinou přestěhovali, nebo si našli práci ještě před samotným koncem mentoringu.

Co dál? Jedeme dál.

Pilotní fáze nám jasně ukázala, že náš model funguje. V DEX Innovation Centre teď držíme v rukou nejen tvrdá data, ale hlavně v praxi otestované nástroje – od personalizovaného NEET Individual Development Plan až po e-learningovou platformu. Naším dalším cílem je dostat tuto metodiku z papíru do praxe napříč Evropou. Chceme ji nabídnout úřadům práce, neziskovým organizacím a institucím, aby nezůstalo jen u padesáti zachráněných osudů. Protože jak se ukázalo, k tomu, abyste dostali mladého člověka „zpátky na trať“, nepotřebujete zázraky. Potřebujete jen čas, dobře nastavený systém a někoho, kdo mu uvěří dřív, než on uvěří sám sobě.

Zajímá vás, jak přesně metodika Back on Track funguje a jak ji využít ve vaší organizaci? Sledujte náš web a sociální sítě. Již brzy zveřejníme kompletní výsledky a otestované nástroje k volnému stažení.